1|基本技能

维修人员应具备的基本技能：

1、掌握有线电视的基本知识

2、熟悉有线电视系统所用器件的性能和各种参数

3、熟悉本网络中的地理环境，线路走向，器件位置，用户数量

4、能熟练操作测量仪器，熟记各种标准参数

5、善于总结维修工作中的经验和教训，为进一步提高自己的专业技能，快速排除故障打好基础

6、了解机顶盒出现故障后在电视机屏幕上提示的内容及原因

7、保证人身及设备安全

首先搞清故障的现象，由此入手分析造成故障的性质及原因，确定故障点。

常用方法有：

1、直观法。防止复杂化，影响排除故障效率。对一目了然的故障立即排除。

2、压缩法。根据故障现象，按一定顺序（倒推查找或由前向后），一片片，一段段地对故障进行分析判断，逐步压缩范围，排除故障。

3、测量法。用现有的仪表和设备，对故障点进行数据测量，对照标准参数找出原因，排除故障。

4、代替法。压缩到某一故障点，怀疑器件有问题，无法用仪表测量时，用同型号器件替换，看能否排除故障。

2|网络常见故障与处理

一、光机

光机是将机房传送来的波长为1550nm的光信号转化为电信号，并对其进行一定程度的放大，为网络提供强度适中、质量可靠地电视信号。它主要由法兰盘、光电模块、前置放大模块、可调（固定）均衡、增益（衰减）调整、功率倍增模块、分支或分配输出、电源部分组成。

法兰盘连接机房微纤与光机内光电模块。其内部陶瓷件极易损坏，安装微纤时用力一定要轻。微纤头一定要洁净，有条件的话用脱脂棉蘸酒精擦拭，风干后接入。

微纤怕折怕压，在关闭光机盖子时一定要注意。

其余部分与放大器类似，在此不赘述。

二、放大器 

放大器的作用是补偿和均衡电缆的衰减特性和温度特性，并对输入信号进行一定程度的放大，使传输信号保持合适的电平。它主要由可调（固定）均衡、增益（衰减）调整、放大模块、分支或分配输出、电源部分组成。

可调（固定）均衡采用的是一体化均衡器，调整方便，其作用是补偿电缆的衰减特性，尽量减小电视信号在输入到放大模块前的高低端电平差。（调整低端信号电平）。

增益（衰减）调整采用的是可调电阻，调整信号电平而又保持阻抗不变，保证输出信号电平符合传输要求。

判断哪个是均衡哪个是增益，就看能不能从主板拔下来。能拔下来的是均衡，焊在主板上拔不下来的是增益。

放大模块最大增益达34dB，主要起电平放大作用，是放大器核心部件。

分支或分配输出即分支、分配插片。分支主路与支路相差10dB，分配两路信号基本相同。

电源有220v或30v可选。220v即线放。60v即干放。

放大器是有线电视网络中的重要设备，每个放大器都由几十个电子元器件组成，每个元器件都有发生故障的可能性，严重时多个元器件会同时出现故障。

1、干线网混进220v市电

2、遭受雷击损坏放大器

3、机壳进水造成放大器损坏

4、接点氧化造成接触不良

5、封闭良好的放大器长期工作，内部温度高，突然降雨放大器温度骤降，壳内空气急剧收缩形成较强负压，这个负压在F头接线孔将雨水抽进放大器造成影响。

6、压线时用力过大，将压线柱扭断

7、各接插件安装不到位，致使接触不良

8、可调节旋钮硬损伤

9、其它原因。

针对易发故障的共性原因，我们采取以下措施预防：

1、良好接地，确保接地电阻小于8欧，保证雷雨季节放大器不受雷电伤害。对于接地良好仍然遭受雷击的放大器，可考虑改变安装位置。

2、为保证信号传输质量及安全，尽量使用60伏供电的放大器。

3、防止强电串入有线电视网，同轴电缆、电缆吊线与强电交叉或横跨处应用硬塑料管保护套进行防护，防止电压感应。

4、防水，旋紧螺栓，压实密封胶条，进出线预留滴水弯。

5、接插件要稳固。

对于放大器，维修人员可自行更换保险管、均衡、过流插片、分支分配插片。出现其他元器件故障应交由工程技术部维修，放大器内应附纸片写明故障原因：

1、指示灯亮，输出信号低即不放大2、输出无电压3、指示灯不亮，放大器不工作4、雷击5、进水6、输出信号不稳定7、增益调整不平均8、输出信号高低端不平等。

特别说明，为保证维修效率，请勿擅自拆卸F头接口、压线螺丝、均衡、分支分配插片。对于拆卸严重的将直接予以报废处理。

三、供电器

供电器的作用是将220v交流电变换为60v交流电，为有线电视网络中的光机、干放等设备供电，提供它们工作所需要的能量。出现故障后供电器不对外供电，整个有线电视网络瘫痪。注意事项：供电器体积大，比较沉重，因此安装一定要牢固；接220v电一定要接好接牢固，并用绝缘胶布包好；铜线与铝线相接，会出现严重氧化而导致接触不良，因此在节假日前争取对电源接线处进行一次全面的检修。出现故障后，维修人员可自行更换保险管。其余故障交由工程技术部处理。

四、过流

过流在有线电视网络中的作用是有效传输电视信号，并通过插拔内部供电插片，决定干线是否供电。常见故障是接头部分容易氧化而造成接触不良，从而使线路中的信号电平或电流时有时无，处理方法是重新做F头。若过流内部元器件损坏，直接予以更换。

五、分支和分配

常见故障是串入市电或遭雷击后，内部元器件损坏，可直接予以更换。再一种常见故障是接头氧化严重，或内部孔径变大接触不良，此时可重新做F头或更换。分支或分配的好坏可用场强仪测量出来。

总之，要保证信号传输的质量和强度，让用户收看到满意的电视节目，需要我们坚持不懈的做好平日的维护检修工作。比方说，夏季温度高，冬季温度低，设备内元器件工作环境会随之改变，另外线路接头松紧程度随温度高低也会改变，这就需要我们适时对光机、放大器进行普调。对出现氧化或是松动的接头及时进行处理，争取减少维修率。遇到故障，争取从根本上解决问题。

3|机顶盒常见故障及处理

1、开机无显示，一般是电源故障。

2、开机有显示不启动，可能是电源也可能是主板闪存故障。

3、开机启动后不检测或检测不到信号，可能是电源也可能是主板CPU或闪存或高频头故障。

4、开机启动后检测到信号但无视、音频输出，可能是主板CPU或视、音频模块或电路故障。

5、无法识别卡，机顶盒多为电源故障，少量为卡坏。

6、卡中无节目运营商，多为机顶盒报停或长时间未用可升级智能卡，少量为卡坏。

7、智能卡无效，多为智能卡坏。

8、智能卡校验失败，多为智能卡坏

9、智能卡休眠，请五分钟后开机重试，多为智能卡坏。

10、信号中断，请与运营商联系，多数为线路信号问题，或卡坏。

11、程序正在更新，机顶盒主板坏。

12、机顶盒自动重启，多为机顶盒主板故障，少量为电源。

13、机顶盒遥控失效，更换新遥控器，或新机顶盒。

14、关于机顶盒升级的说明：浪潮、同洲、大亚4100可升级机顶盒主板，目的是按顺序排列频道表。升级是把主板上闪存芯片内存储的程序删除，重新向该芯片内刷写新程序。个别机顶盒未能在大网升级时完成该升级程序，可能是用户未通电，也可能是闪存芯片本身就有问题。对此应向用户说明，升级有风险，确定需同意。

4|数字场强仪使用

数字双向宽带网络技术基础知识

有线数字电视系统中，模拟视音频信号按照mpeg-2标准经过抽样、量化及压缩编码形成基本码流es。把基本码流分割成段，并加上相应的头文件打包的基本码流pes。在传输时将pes包再分段打成有固定长度188b的传送包码流ts。Ts流经系统复用加入psi/si及加密信息形成多路节目传输流，最后经过qam调制及上变频形成射频信号在hfc网中传输，在用户终端经解码恢复模拟视音频信号。

可见保证网路正常运行，机房是关键。机房完成了信号的编码、复用和调制，以及关键信息的插入。因而需要对机房进行码域和调制域的全面且长期的监测，保证信号的长期稳定。其次，干线和用户分配网络由于风吹日晒器件老化，或者人为损坏、调试不当都会时刻造成网络的恶化。因此，需要对干线和用户分配网络进行定期的检查和维护，对用户反馈的问题即时的予以维修解决。

众所周知，数字电视误码率（ber:影响图像质量的最终因素）变化的悬崖效应，数字电视网络的维护相比模拟电视网络的维护要求更高，要提前找到并排除问题。

影响服务质量的指标归结起来主要有：调制误差率mer、比特误码率ber、误差矢量幅度evm、载噪比c/n、信道功率powerlevel、星座图等组成的射频和调制指标，以及码流的各级监测指标。

误码率测量（Ber）

影响数字电视最终接收效果的直接指标是ber。当信号质量好的情况下，纠错前与纠错后的误码率是相同的，但有一定干扰存在的情况下，纠错前与纠错后的误码率就不同，纠错后的要更低。典型目标值为1e-09，对于数字电视而言，这时观看效果清晰、流畅，准无误码ber为2e-04，偶然开始出现局部马赛克，还可以观看；临界ber为1e-03，大量马赛克出现，图像播放出现断续；ber大于1e-03完全不能观看。尽管较差的ber表示信号品质较差，但ber指标只具有参考价值，并不完全表征网络设备状况，因为ber测量侦测并统计每个误码，问题可能是由瞬间干扰或突发噪声引起。Mer可为接收机对传输信号进行正确解码的能力提供一个早期预警。当信号质量降低时，mer将会减小。随着噪声和干扰的增大，mer逐渐降低，而ber仍保持不变，只有当干扰增加到一定程度，mer继续下降，ber才开始恶化。

调制误差率测量（Mer）

在数字电视中，MER是表征数字信号质量的最重要指标，它精确表明数字信号在调制和传输过程中所受到的损伤，也一定程度上说明该信号是否能被解调还原，以及解调还原后信号质量状况。QAM调制信号从前端输出，经各级网络传输、入户，其mer指标会逐渐恶化，mer的经验门限值对于64qam为23.5dB，对于256qam为28.5dB，低于此值，星座图将无法锁定、判决。另外对于网络不同部分的mer指标也存在一些经验值：64qam时在前端要求>38db，分前端>36db，光节点>34db，用户端>26db。所以要求使用qam分析仪对mer指标进行测量。但是这些经验值，在最终测量时会有一些差异，造成我们难以确定最终门限。这主要是因为影响mer的因素不是只有高斯噪声，而且包括接收星座图上所有其它不可校正的损伤。

因此，需要具有星座图，最好是mer损伤分析的仪器做全面的测量分析，才能确定各级维护门限和找到mer下降的原因。

带内平坦度（FLT）是信号波峰与波谷差值，反应网络中端口阻抗匹配度的要求，是国际要求的重要测试之一，可检测网络端口的质量问题，如果FLT不满足国标要求，则说明网络中的信号存在反射，造成回波影响，将对数字信号产生码间串扰，影响节目收看质量。

平均功率 用于表征数字频道信号功率强弱，也称信道功率。与传统模拟电视信号峰值电平的概念和测试手段不同，数字信号类似噪声，信号在调制到射频载波前被进行了随机化处理。通常建议数字频道平均功率值要调整为比同系统模拟电视电平低6-10dB。

调制误差率（MER）是表征数字信号质量的最重要指标，其精确表明数字信号在调制和传输过程中所受到的损伤，也一定程度上说明该信号是否能被解调还原，以及解调还原后信号质量状况。

比特误码率（BER）是影响数字电视最终接收效果的直接指标。当信号质量好的情况下，纠错前与纠错后的误码率是相同的。但有一定干扰的情况下，纠错前与纠错后的误码率就不同，纠错后的要更低。尽管较差的ber表示信号品质较差，但ber指标只具有参考价值，并不完全表征网络设备状况，因为ber测量侦测并统计每个误码，问题可能是由瞬间干扰或突发噪声引起。

典型目标值为1E-09，对于数字电视而言，这时观看效果清晰流畅；

准无误码为BER为2E-04，偶然开始出现局部马赛克，还可以观看；

临界BER为1E-03，大量马赛克出现，图像播放出现断续；

BER大于1E-03完全不能观看。

哼声调制（HUM）也叫交流声调制，是有电源的低频干扰产生，它等于信号振幅峰-峰值变化量与信号的峰值之比。

系统产生的或因低频响应不好而造成的寄生低频干扰（包括交流声和相关的瞬态信号），引起图像信号峰-峰值变化的范围不应超过图像信号电平的3%。

其可以反映电源供电电压、直流稳压电源滤波不好、系统接地不好、接地电阻过大等问题。

载噪比（c/n）是图像载波功率与规定噪声带宽内的噪声功率之比。是国际要求的重要测试指标之一。

c/n数值愈大，电视画面清晰度愈好；

国家标准GYT106-92规定有线电视系统（出口）的c/n指标要求>43db

电平是模拟电视频道中，用图像载波峰值电平值表征频道电平大小。

国际技术规范规定系统输出口电平为60-80dBuv。

视音比（V/A）即图像载波与声音载波电平差V/A，是为了保证邻频传输时，上邻频道图像不被下邻频道声音干扰的指标。

国际技术规范规定视音比V/A为14-23（邻频）；7-20（非邻频）；

V/A对音量音质也会有一定的影响：适中或偏小时，不影响音量音质；过大时，音量变小，音质变差。

图像调制度是可以作为观测图像质量的好坏的初查项目，是为了保证广播电视画面质量所必需进行的图像信号质量测试项目。当图像调制深度不好时，微分增益和微分相位指标也会不好。

极限测试可以很快的对有线电视系统模拟频道的电平、视音比等指标进行检测。自动找出整个系统中不合格频道的个数及每个频道的不合格原因。

总结：

1、平均功率POW 45以上

2、带内平坦度FLT<3

3、调制误码率MER机房>38 光节点>34 用户>26 

4、比特误码率BER数值越小越好。

①典型目标值为1E-09，对于数字电视而言，这时观看效果清晰流畅；

②准无误码为BER为2E-04，偶然开始出现局部马赛克，还可以观看；

③临界BER为1E-03，大量马赛克出现，图像播放出现断续；

④BER大于1E-03完全不能观看。