2018年9月21日， 为推动OTT/IPTV互联网电视产业规范与发展，促进行业内的交流与合作，中国网络视听节目服务协会互联网电视工作委员会在国家广播电视总局网络视听节目管理司的指导下，在北京广电国际酒店主办2018年互联网电视行业合作发展恳谈会，共同探讨互联网电视产业规范与发展的重要机遇及挑战，推动互联网电视产业各方的交流与协作。

在本次会议上，互联网电视工作委员会就OTT/IPTV互联网电视行业政策解读、业务规范、数据规范、应用规范展开深入的交流和探讨，并就行业的发展制定相关的规范文件。

本文是由互联网电视工作委员会制定的《互联网电视数据通用术语与统计指标规范》全文。

互联网电视数据通用术语与统计指标规范

General terminology and statistical indicators specification for OTT TV data

(草案)

互联网电视工作委员会

二〇一八年九月

目录

前  言 1

互联网电视数据通用术语与统计指标规范 2

1 范围 2

2 通用术语 2

2.1平台 2

2.2用户 2

2.3终端 2

2.4应用 2

2.5终端唯一标识 3

2.6内容 3

2.7机顶盒 3

2.8一体机 3

2.9电商业务 3

2.10增值业务 4

2.11付费业务 4

3. 缩略语 4

4. 统计指标规范 5

4.1 行业整体发展概况 5

4.2 用户 8

4.3 终端 9

4.4 内容 11

4.5 业务 12

4.6 收入 16

前  言

本规范按照互联网电视工作委员会数据工作组专家第一次会议给出的规则起草。

本规范起草单位：国家新闻出版广电总局广播电视规划院、未来电视有限公司、百视通网络电视技术发展有限责任公司、华数传媒网络有限公司、广东南方新媒体股份有限公司、湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司、国广东方网络(北京)有限公司、银河互联网电视有限公司。

本规范主要起草人：肖红江、郑冠雯、贾宏君、肖云、官世良、付强、柯恒忠、王睿、范碧桃、于鼎、刘比奥、陆丹强、张玮、唐志燕、林敏、周海亮 。

互联网电视数据通用术语与统计指标规范

1 范围

本规范定义了互联网电视数据的通用术语与统计指标，适用于互联网电视集成平台以及互联网电视内容服务平台上的所有视频、付费、广告、游戏、电商等业务的数据统计，以及电视机和机顶盒等所有互联网电视终端的数据统计。

2 通用术语

2.1平台

互联网电视集成平台或互联网电视内容服务平台。

2.2用户

在平台注册登记过的用户。

2.3终端

集成了互联网电视业务的硬件终端，包括一体机、机顶盒等。

2.4应用

通过公共互联网，以智能硬件为依托，可以给用户提供各种类型业务的软件应用。

2.5终端唯一标识

广电总局授权发放的联网电视客户端编号。

2.6内容

内容泛指在平台上正式发布，可供用户在线点播的视频、音乐、广告、游戏等内容。

2.7机顶盒

机顶盒指与电视机相连的网络终端设备，主要分为：有线电视数字机顶盒、IPTV机顶盒等，互联网电视指机顶盒为集成了互联网电视业务的智能电视机顶盒。

2.8一体机

一体机指将信号接收、解码与显示融为一体的电视机，主要分为：数字电视一体机、智能电视一体机等。互联网电视行业所指一体机为集成了互联网电视业务的智能电视一体机。

2.9电商业务

在互联网电视终端上开展的所有通过互联网销售商品或服务的电子商务类业务的总称。

2.10增值业务

在互联网电视终端上提供的除视频业务以外的其他业务形式都为增值业务，如：音乐、游戏、在线教育、生活服务等。

2.11付费业务

在互联网电视终端上需要付费购买才可使用的业务，如：付费视频、付费音乐、付费游戏等。

3. 缩略语

下列缩略语适用于本文件。

CDN 内容分发网络(Content Delivery Network)

EPG 电子节目指南(Electronic Program Guide)

CPM 每千人成本(Cost Per Mille)

CPT 每时间段成本(Cost Per Time)

CPC 点击付费(Cost Per Click)

CPA 按行为付费(Cost Per Action)

CTR 点击通过率(Click-Through-Rate)

SKU 库存量单位(Stock Keeping Unit)

SPU 标准化产品单元(Standard Product Unit)

ARPU 每用户平均收入(Average Revenue Per User)

UV 视频播放独立访客(Unique Visitor)

VV 视频播放次数(Video View)

4. 统计指标规范

4.1 行业整体发展概况

4.1.1　终端

a) 终端厂家数

统计周期内接入互联网电视服务的硬件厂家数量。

b) 终端覆盖数

累计在互联网电视集成平台报备的终端总数。

c) 一体机终端覆盖数

累计在互联网电视集成平台报备的一体机终端覆盖数。

d) 机顶盒终端覆盖数

累计在互联网电视集成平台报备的机顶盒终端覆盖数。

e) 终端激活数

统计周期内在互联网电视集成平台激活过的终端总数。

f) 一体机终端激活数

统计周期内在互联网电视集成平台激活过的一体机终端总数。

g) 机顶盒终端激活数

统计周期内在互联网电视集成平台激活过的机顶盒终端总数。

h) 终端活跃数

统计周期内使用过平台服务的终端总数。

i) 一体机终端活跃数

统计周期内使用过平台服务的一体机终端总数。

j) 机顶盒终端活跃数

统计周期内使用过平台服务的机顶盒终端总数。

4.1.2　应用

a) 应用激活数

统计周期内在平台上激活过的应用总数。

b) 应用活跃数

统计周期内使用过平台服务的应用总数。

4.1.3　用户

a) 活跃用户数

统计周期内在平台上累计注册用户数。

b) 累计用户数

统计周期内在平台上累计注册用户数。

c) 新增用户数

统计周期内在平台上新增的注册用户数。

d) 付费用户数

统计周期内通过平台使用付费业务的去重用户总数。

4.1.4　内容

a) 视频节目时长

统计周期内平台上所有视频节目的时长总和。

b) 电影节目时长

统计周期内平台上所有电影时长总和。

c) 电视剧节目时长

统计周期内平台上所有电视剧时长总和。

d) 综艺节目时长

统计周期内平台上所有综艺节目时长总和。

e) 动漫节目时长

统计周期内平台上所有动漫节目时长总和。

f) 纪录片节目时长

统计周期内平台上所有纪录片节目时长总和。

4.1.5　业务

a) 电商业务访问用户数

统计周期内在平台上访问过电商业务的用户数(以注册账号唯一标识为依据)，同一周期内同一访客多次访问只被计算1次。

b) 电商业务付费用户数

统计周期内在平台使用电商业务并进行过购买的用户数，同一周期内同一访客多次访问只被计算1次。

4.1.6　销售收入

a) 电商业务销售额

统计周期内平台上电商相关业务的合计销售收入总和。

b) 广告业务销售额

统计周期内平台上广告相关业务的合计销售收入总和。

c) 视频业务销售额

统计周期内平台上视频相关业务的合计销售收入总和。

d) 应用分发业务销售额

统计周期内平台上应用分发相关业务的合计销售收入总和。

e) 硬件终端销售额

统计周期内集成了互联网电视业务的硬件终端合计销售收入总和。

4.2 用户

4.2.1用户构成

a) 地域分布

按省级行政区统计的注册、活跃、登录用户数。

b) 网络分布

按各运营商网络用户使用情况，统计注册、活跃、登录用户数。

4.2.2　用户黏度

a) 活跃用户数

统计周期使用互联网电视服务的不重复用户数，同一周期内同一用户多次访问终端或应用只被计算1次。

b) 沉默用户数

统计周期内距离最后一次登录在30天及以上的去重用户数。

c) 连续活跃用户

连续两个及以上统计周期内，打开终端或应用的不重复用户数。

d) 人均点播收视次数

统计周期内视频点播收视次数除以视频点播收视用户数。

e) 次均点播收视时长

统计周期内视频点播收视时长除以视频点播收视次数。

f) 人均点播收视时长

统计周期内点播视频收视时长除以视频点播收视用户数。

g) 人均视频业务收视时长

统计周期内视频收视时长除以视频收视用户数。

4.2.3　用户行为

a) UV

统计周期内观看平台视频点播内容的去重用户数总和。

b) 视频业务收视用户数

统计周期内观看平台视频内容的去重用户数总和。

4.3 终端

4.3.1　终端构成

a) 终端覆盖数

累计在互联网电视集成平台报备的终端总数。

同4.1.1的b)项

b) 一体机终端覆盖数

累计在互联网电视集成平台报备的一体机终端覆盖数。

同4.1.1的c)项

c) 机顶盒终端覆盖数

累计在互联网电视集成平台报备的机顶盒终端覆盖数。

同4.1.1的d)项

d) 一体机终端激活数

统计周期内在互联网电视集成平台激活过的一体机终端总数。

同4.1.1的f)项

e) 机顶盒终端激活数

统计周期内在互联网电视集成平台激活过的机顶盒终端总数。

同4.1.1的g)项

f) 一体机终端活跃数

统计周期内使用过平台服务的一体机终端总数。

同4.1.1的i)项

g) 机顶盒终端活跃数

统计周期内使用过平台服务的机顶盒终端总数。

同4.1.1的j)项

h) 终端开机次数

统计周期内终端启动的次数。

i) 终端平均开机次数

统计周期内终端开机次数的平均值。

j) 终端开机率

统计周期内所有启动终端除以激活终端总数。

4.3.2　应用构成

a) 应用覆盖数

统计周期内在平台登记过的应用数量合计。

b) 应用激活数

统计周期内在平台首次使用应用的数量合计。

4.4 内容

4.4.1　收视行为

a) VV

统计周期内观看平台视频点播内容的次数总和。

d) 视频点播收视时长

统计周期内观看平台视频点播内容的时长总和。

c) 视频业务收视时长

统计周期内观看平台视频内容的时长总和。

d) 人均点播收视次数

统计周期内视频点播收视次数除以视频点播收视用户数。

同4.2.2的d)项

e) 次均点播收视时长

统计周期内视频点播收视时长除以视频点播收视次数。

同4.2.2的e)项

f) 人均视频业务收视时长

统计周期内视频收视时长除以视频收视用户数。

同4.2.2的g)项

4.4.2　内容量统计

a) 电影节目量

统计周期内平台上所有电影部数总和。

b) 电视剧节目量

统计周期内平台上所有电视剧集数总和。

c) 综艺节目量

统计周期内平台上所有综艺节目集数总和。

d) 动漫节目量

统计周期内平台上所有动漫节目集数总和。

e) 纪录片节目量

统计周期内平台上所有纪录片节目集数总和。

4.4.3　CDN

a) CDN并发用户量

统计周期内实际提供服务的同时在线用户数。

b) CDN峰值带宽

统计周期内实际对用户提供服务的峰值带宽。

4.4.4　版权

a) 独家版权节目数量

统计周期内平台拥有独家版权的节目数量。

b) 独家版权节目时长

统计周期内平台拥有独家版权的节目时长。

4.5 业务

4.5.1　广告

a) 曝光量

广告在前端被展现的次数，展现1次计作1。

b) 点击次数

带链接的广告在前端上被用户点击的次数，点击1次计作1。

4.5.2　电商

a) 独立访客数

统计周期内以硬件终端设备为唯一单位，独立访客人数。

b) 页面访问数

统计周期内页面访问量。

c) 人均页面访问数

统计周期内页面访问数除以独立访客数。

d) 浏览-下单转化率

统计周期内下单买家数除以独立访客数。

e) 浏览-支付转化率

统计周期内支付买家数除以独立访客数。

f) 交易成功订单数

统计周期内成功下单、完成支付的订单数量。

g) 成交金额

成功下单、完成支付的订单金额总和。

h) 购买客户数

统计周期内产生购买行为的客户总数(以注册账号为唯一标识)。

i) 客单价

统计周期内订单金额除以订单数量。

j) 客户复购率

统计周期内购买两次及以上的购买客户数除以所有购买客户数。

k) SKU数

统计周期内平台上SKU总数。

l) SPU数

统计周期内平台上SPU总数。

4.5.3　增值业务

a) 增值业务用户数

统计周期内使用增值业务的用户总数。

b) 增值业务活跃用户数

统计周期内访问增值业务的不重复用户数(以注册账号唯一标识为依据)，同一周期内同一用户多次访问只被计算1次。

4.5.4　付费业务

a) 按次付费次数

统计周期内针对付费内容按次订购计费的次数，每订购一次则在较短时间区间内有效。

b) 按次付费金额

统计周期内针对付费内容按次订购计费产生的合计金额，每订购一次则在较短时间区间内有效。

c) 按自然月付费次数

统计周期内针对付费内容或服务以自然月为单位订购，并在一个自然月内有效。

d) 按自然月付费金额

统计周期内针对付费内容或服务以自然月为单位订购产生的合计金额，并在一个自然月内有效。

e) 包月付费次数

统计周期内针对付费内容按月为单位的订购次数。

f) 包月付费金额

统计周期内针对付费内容按月为单位的订购产生的合计金额。

g) 包季付费次数

统计周期内针对付费内容按季为单位的订购次数。

h) 包季付费金额

统计周期内针对付费内容按季为单位的订购产生的合计金额。

i) 包年付费次数

统计周期内针对付费内容按年为单位的订购次数。

j) 包年付费金额

统计周期内针对付费内容按年为单位的订购产生的合计金额。

k) 付费用户数

统计周期内通过平台使用付费业务的去重用户总数。

同4.1.3的d)项

l) 独立付费用户数

统计周期内订购过产品的用户数合并去重。

m) 付费用户ARPU

统计周期内付费收入除以独立付费用户数。

n) 新增付费用户数

统计周期内首次订购产品的用户数合并去重。

o) 累计独立付费用户数

截止到某一天，仍在产品有效期内的用户数合并去重。

4.6 收入

4.6.1　终端收入

a) 一体机终端销售额

统计周期内通过销售一体机终端产生的收入总和。

b) 机顶盒终端销售额

统计周期内通过销售机顶盒终端产生的收入总和。

c) 其他终端形式销售额

统计周期内除一体机终端、机顶盒终端以外的其他终端设备的销售产生的收入总和。

4.6.2　广告收入

a) CPM收入

按CPM方式计价的广告销售总额。

b) CPT收入

按CPT方式计价的广告销售总额。

c) CPC收入

按CPC方式计价的广告销售总额。

d) CPA收入

按CPA方式计价的广告销售总额。

4.6.3　电商收入

统计周期内平台上电商相关业务的合计销售收入总和。

4.6.4　应用分发收入

统计周期内平台上应用分发相关业务的合计销售收入总和。

4.6.5　付费收入

统计周期内平台付费业务的合计销售收入总和。