这两天，在通信圈流传着一个“昨天回去给家里拉了一个广电套餐”的故事，语言中肯，从一个普通用户角度谈了对当地广电的电视+宽带套餐的看法。

这个故事引起了大家激烈探讨，虽然也不乏门派之争，但普遍还是相对客观中立。

在城市用户基本是“存量”争夺之后，广大的农村市场成为广电和电信运营商相互争夺的“增量”对象。

特别是随着电信普遍服务、宽带中国战略、“村村通”、“户户通”等工程的相继推进，农村信息基础设施正在大幅改善。

考虑到农村的用户群体特征，一些劣势被缩小，公信力、简单易用等特点决定广电在农村市场蕴藏着很大发展空间。

1|故事

最近老爹的大锅电视也不给力，所以我决定给家里上宽带。

我们一年累积能一个月在家就不错了，主要还是老人用，电视为主宽带为辅，加上拉线方便所以就考虑广电（广电统一线路，电信的SB线路不想再吐槽了）。

提前联系了镇上广电营业厅，昨天上午到了直接先去缴费办理，昨天下午过来安装。话说，营业厅的态度和服务都不错。

图一是家门口电线杆的广电分节点，和我家距离就十几米。

图二是前年广电整改线路的时候，师傅问要不要直接从铁箱拉一条钉在我家二楼靠阳台位置，说以后要拉方便，老爹就答应了，这下直接从这里接线就好了。

安装的时候来了两个人，一个还是我们村的，都是乡里人，不用说了，服务到位。

测了一下，联通出口，速度还可以，到昨天八点多高峰期，一部电脑一部手机同时看电影，我在刷网页，没感觉卡顿。这作为一般家用足够了，至于游戏党什么当然的考虑电信光纤。

老家镇上广电目前三个村改完光纤了，估计明年会全部改完吧。

资费，电视70基本频道+30高清频道+20M宽带+机顶盒，两年1560。

PS：去年年底就想给家里拉了，有事情回去耽误了，老爹就让又把人家忽悠走说不拉了，把我郁闷的。这次我直接先缴费完在家里等着工作人员，昨天我老爹一脸懵逼了，后面发现他还是挺开心的。父母就是这样吧，为孩子花愿意，心疼孩子为他们花。

2|主角

常话短说小编注意到，从企业LOGO和“96311”等信息来看，这个故事的发生地在福建地区，而这里提到的广电是指福建广电网络，其在一些农村地区的覆盖水平已经相当高了。

故事中提到的“联通出口”，福建广电网络刚刚在去年底与联通签订了战略合作协议，可见双方的合作推进还是比较快的。

实际上，福建广电网络近年来一直在推进各项工作，所取得的效果显著：成为全国广电网络“一省一网”整合速度最快最彻底的省份；创出全国媒体精准扶贫标杆“互联网+TV”党媒精准扶贫“福广模式”；全国首创地方文化展示大平台“八闽文化云”；有全国点播率最高的高清互动云电视平台；成为全国电视数字化率最高的省份之一。

截至2016年底，全省有效用户达738.88万户，数字用户达715.35户，数字化率达96.81%（全国第5位）。累计发展互动用户109.59万台、累计宽带用户107.28万户，高清用户210.67万台。

既要仰望星空，也要脚踏实地，福建广电网络不仅仅是简单喊个口号、建个平台，就说转型发展了，而是从网络、技术、产品、市场等层面全面发力。

3|实干

为什么本文提到的这个案例中，广电的宽带体验还行？恐怕不会是偶然。

常话短说注意到，就在7月27日，集团召开全省宽带工作会议，集团党委副书记、总经理谢晶思亲自出席会议并作重要讲话。其表示，宽带业务是集团的核心业务，是集团的未来，宽带发展不能贻误时机，宽带体验改善了，宽带发展才有出路。

与会人员围绕如何顺利推进全省宽带发展，改善用户体验进行交流探讨，提出下半年宽带工作的思路与举措。谢晶思总经理提出了三点要求：一是责任落实要高度重视。分公司一把手要抓宽带工作，分管领导要精通业务、恪尽职守，在其位，负其责，以用户体验为核心。二是做好工作计划，各分公司要认真研究做出近期提升宽带质量的计划。三是建立奖惩机制转变“重营销轻运维”的现象，建立制度提高宽带运维人员的积极性。

而在刚刚结束的上半年经营工作会上，张远董事长就明确提出：

要直面竞争，着力提高有效应对能力。要及时掌握市场竞争动态，出台更接地气的业务发展措施，不断改进工作方法，提升应对市场变化的能力。

要正视问题，着力提高市场核心竞争力。要深化乡镇站、区分公司建设，持续推进薪酬绩效改革，加快双向化、宽带化、智能化，推动企业转型升级。

要改进作风，着力提高队伍战斗力。要强化责任意识，加大奖惩力度，充分调动营业员、营销员、营维员等一线员工的工作积极性。要重点加大集客、宽带、内容队伍建设力度，抓好班子建设，实现动态管理，强化考核，做到奖罚分明。要加大干部选拔力度，大胆使用、选拔德才兼备的年轻干部，重点抓好营销骨干、技术骨干的培养，对失职渎职人员严肃问责，确保干部能上能下。

成功没有捷径，只在于脚踏实地！